了解各模块的导出入口和后台生成方式,处理排队或失败任务。
适用范围:电脑端用户后台。手机端教程以手机界面为准。本文截图使用教程示例,名称、日期、短码与链接请以你的实际活动为准。
第 1 步:先设置需要的筛选
在目标数据页选择时间、状态、关键词或选手等条件,再点击对应导出入口。投票选手榜、投票明细、抽奖记录、问卷答卷和答题成绩分别从所属模块发起。

图 1:先设置需要的筛选。
第 2 步:创建导出任务
点击导出后看到任务已创建提示,系统在后台处理并跳转或提供导出记录入口。此时没有立即下载属于正常流程,不要连续重复提交。

图 2:创建导出任务。
第 3 步:在导出记录下载
查看任务状态,排队或生成中等待;已完成点击下载;失败先查看错误提示,再重新发起或联系平台客服。页面刷新不会取消已创建任务。

图 3:在导出记录下载。
第 4 步:核对文件和保管
下载后核对活动、日期范围与记录类型。导出含个人信息时只用于活动目的,并妥善保管。较大的投票明细可能分为多份 CSV 后打包为 ZIP,不能只检查其中第一份。

图 4:核对文件和保管。
