查看平台通知，整理活动信息并通过客服或反馈说明问题。
适用范围：电脑端用户后台。手机端教程以手机界面为准。本文截图使用教程示例，名称、日期、短码与链接请以你的实际活动为准。
第 1 步：查看消息中心
左侧「消息中心」按全部、未读、已读及类型查找通知。审核结果和平台处置等信息以实际消息为准，先阅读原因再决定后续操作。
图 1：查看消息中心。
第 2 步：整理问题信息
记录所属模块、活动短码、发生时间、操作步骤和页面错误提示。数据问题附筛选条件，保存问题附保存状态；不要把验证码、账号密码或带访问凭证的链接发给不相关的人。
图 2：整理问题信息。
第 3 步：联系客服或提交反馈
在用户后台顶栏使用「客服」或「反馈」，也可从官网帮助入口找到联系渠道。具体回复以客服处理为准，不依据旧文章承诺固定处理天数。
图 3：联系客服或提交反馈。